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功能介绍
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常见问题
问:附加费用都是什么,如何收取?
答:附加费用主要包括:高速费、停车费、夜间服务费、食宿费。
问:乘车费用如何支付?
答:出租车:乘客可通过微信,支付宝,荷包等方式支付乘车费用;亦可通过现金支付的方式支付费用。
约租车:乘客可通过微信,支付宝,荷包等方式支付乘车费用;不支持现金支付。
问:如何获得和使用优惠券?
答:获得打车券:乘客首次注册人人出行账号,使用人人出行APP打车付费,给人人出行账号荷包充值等均可获得不同额度的打车券。
使用打车券:使用APP的乘客在支付乘车费用时,可选择使用打车券抵扣全部或部分乘车费用,每次乘车只能使用一张打车券。
问:取消订单有什么限制?
答:乘客或司机由于特殊原因无法按时履行乘车约定的,可取消订单。只有在上车之前,司机或乘客才能取消订单。单日取消订单数量不能超过两次,否则当日无法再使用电召服务,且每次取消订单会降低相应的信誉等级。
问:荷包内的钱能提现吗?
答:人人出行乘客账号内的荷包只能充值,在乘车时使用,无法提现和退款。
人人出行司机荷包内的钱可提现到司机本人的支付宝或银行卡,提现后1-3日内到账。